চট্টগ্রামের ফটিকছড়ি উপজেলার ১নং বাগান বাজার ইউনিয়ন—যার আয়তন প্রায় ১৯১.২২ বর্গকিলোমিটার এবং জনসংখ্যা ৬৫ হাজারেরও বেশি—আজও একটি পূর্ণাঙ্গ সরকারি ডাকঘর থেকে বঞ্চিত। ইউনিয়নের বিশাল জনসংখ্যা, বিস্তৃত ভৌগোলিক পরিধি এবং প্রতিনিয়ত বাড়তে থাকা নাগরিক সেবার চাহিদা থাকা সত্ত্বেও এখানে এখনো কোনো স্বতন্ত্র ডাকঘর নেই। ফলে সাধারণ মানুষকে দীর্ঘদিন ধরে নানা ভোগান্তি ও প্রশাসনিক জটিলতার মুখোমুখি হতে হচ্ছে।
পোস্টকোড বিভ্রান্তি—একটি দীর্ঘমেয়াদি জনসমস্যা, বাগান বাজার ইউনিয়নের জাতীয়তা সনদসহ বিভিন্ন সরকারি কাগজপত্রে ডাকঘর হিসেবে উল্লেখ থাকে চিকনছড়া (পোস্টকোড: ৪৪৪০)। কিন্তু অনলাইনে একই পোস্টকোড এন্ট্রি দিলে দেখা যায়—এটি রামগড় (খাগড়াছড়ি) পোস্ট অফিস হিসেবে প্রদর্শিত হয়, যা বাস্তবতার সঙ্গে সম্পূর্ণ অসামঞ্জস্যপূর্ণ।
এতে বিভিন্ন সরকারি কাজে আবেদনকারীদের ফাইল ফেরত যায়, ভুল ঠিকানা হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং অতিরিক্ত হয়রানি ও খরচ যোগ হয়।
ফটিকছড়ি উপজেলার ১নং বাগান বাজার ইউনিয়ন—যার আয়তন প্রায় ১৯১.২২ বর্গকিলোমিটার এবং জনসংখ্যা ৬৫ হাজারেরও বেশি—এত বিশাল একটি ইউনিয়নে আজও স্বতন্ত্র সরকারি ডাকঘর নেই, যা সত্যিই অবিশ্বাস্য এবং অগ্রহণযোগ্য। বিগত কয়েক দশক ধরে বাগান বাজারের মানুষদের ডাকঘর না থাকায় বাধ্য হয়ে রামগড় (Khagrachhari) এর পোস্টকোড ব্যবহার করতে হচ্ছে, যা ভৌগোলিকভাবে পুরোপুরি ভুল। এতে শুধু কাগজপত্রে বিভ্রান্তিই নয়, নাগরিকদের সরকারি সেবায় চরম ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে।
পোস্টকোড বিভ্রান্তির ভয়াবহতা:
➡ জাতীয়তা সনদে লেখা হয়—ডাকঘর: চিকনছড়া (৪৪৪০)
➡ কিন্তু অনলাইনে একই পোস্টকোড দিলে দেখা যায়—রামগড় পোস্ট অফিস! অর্থাৎ, চিকনছড়ার নিজস্ব পোস্টকোডটি বাস্তবে স্বীকৃতি পাচ্ছে না, বরং রামগড়ের কোড হিসেবে চিহ্নিত হচ্ছে।
ফলাফল?
১. ভেরিফিকেশনে পোস্টকোড মিল না থাকায় ফাইল ফেরত যায়, ভুল ঠিকানা হিসেবে দেখানো হয়। আবেদনকারীকে একাধিকবার অফিসে যেতে হয়। অতিরিক্ত টাকা খরচ করতে হয়।
২. পুলিশ ভেরিফিকেশন অনলাইনে পোস্টকোড দিলে অবস্থান খাগড়াছড়ি জেলাতে দেখায়। ফাইল স্থানান্তরে দেরি বাড়ে, ফলে পাসপোর্ট প্রসেসিং দীর্ঘ হয়। অনেক সময় ভিজিটিং অফিসার ভুল ইউনিয়নে চলে যান। অতিরিক্ত হয়রানি, অনৈতিক অর্থ দাবি—সব মিলিয়ে নাগরিকদের কষ্ট বাড়ছে।
৩. সরকারি ভাতা ও সেবা অনেক সরকারি সেবা প্রদানে লোকেশন mismatch হয়। ইউনিয়ন ভিত্তিক সরকারি তথ্য ভুল রেকর্ড হওয়ায় সাধারণ মানুষ ক্ষতিগ্রস্ত।
৪. বিদেশগামী শ্রমিকদের ঝুঁকি যদি কেউ বিদেশে মারা যান, তার লাশ বা কাগজপত্র কোন ডাকঘরে আসবে—এ বিষয়ে প্রশাসনিক বিভ্রান্তি তৈরি হবে। এতে পরিবারগুলো আরও ভোগান্তিতে পড়তে পারে।
কেন বাগান বাজারে ডাকঘর স্থাপন জরুরি?
১. ৬৫ হাজার মানুষের দৈনন্দিন চাহিদা পূরণে একটি সরকারি ডাকঘর অপরিহার্য।
২. ফটিকছড়ির অন্যতম বৃহৎ ইউনিয়ন হওয়া সত্ত্বেও ডাকঘর না থাকা প্রশাসনিক অবিচার।
৩. সরকারি কাগজপত্র, পাসপোর্ট, জন্ম/মৃত্যু নিবন্ধন, ব্যাংকিং–এসব ক্ষেত্রে ভুল পোস্টকোড ব্যবহার নাগরিকদের অপূরণীয় ক্ষতি করছে।
৪. বাগান বাজারের পাশের ছোট ইউনিয়ন–চৌহালিয়া, হারুয়ালছড়ি, নানুপুর—সব জায়গায় ডাকঘর আছে, কিন্তু সবচেয়ে বড় ইউনিয়ন বাগান বাজার বঞ্চিত!
৫. ডাকঘর থাকলে ই-কমার্স, পার্সেল সার্ভিস, সঞ্চয়পত্র, ডাক-বীমা, এজেন্ট ব্যাংকিং—এসব সেবা মানুষের ঘরে পৌঁছাবে।
কী কারণে চিকনছড়া ডাকঘরের ৪৪৪০ কোডটি অস্বীকৃত?
জাতীয় ডাটাবেজে আপডেট হয়নি। ডাক বিভাগ অনলাইন সিস্টেমে সংশোধন করেনি। স্থানীয়ভাবে ‘ভায়া অফিস’ হিসেবে রামগড় ব্যবহারের কারণে মূল ডাকঘর কার্যক্রমই দেখানো হয় না। এতে চিকনছড়ার অস্তিত্বই অনলাইনে অদৃশ্য হয়ে আছে।
আমাদের দাবি; বাগান বাজার ইউনিয়নে জরুরি ভিত্তিতে একটি পূর্ণাঙ্গ সরকারি ডাকঘর স্থাপন। উপযুক্ত জায়গা নির্বাচন নিজস্ব ভবন, ডাকঘরের আওতায় উপ-শাখা স্থাপনের পরিকল্পনা, চিকনছড়া ডাকঘরের ৪৪৪০ পোস্টকোডটি অবিলম্বে জাতীয় অনলাইন সিস্টেমে আপডেট। বাংলাদেশ ডাক বিভাগের অফিসিয়াল পোর্টালে সংশোধন, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ও জন্ম নিবন্ধন সার্ভারের সঙ্গে সিঙ্ক্রোনাইজেশন, ভুল পোস্টকোড ব্যবহারের কারণে নাগরিক হয়রানি বন্ধে বিশেষ সার্কুলার জারি। ভেরিফিকেশন কর্মকর্তাদের নির্দেশনা, রামগড়ের সাথে বিভ্রান্তি দূরীকরণ ইউনিয়নভিত্তিক সঠিক ডাকঘরের তালিকা প্রকাশ, পাসপোর্ট অফিস, ইমিগ্রেশন ও ডিপি কমিশনার অফিসে পোস্টকোড বিষয়ে সুনির্দিষ্ট সংশোধন চিঠি পাঠানো। ইউনিয়ন পর্যায়ে জনগণের স্বাক্ষর সংগ্রহ করে স্মারকলিপি প্রদান।
উপজেলা নির্বাহী অফিসার, সিনিয়র সহকারী পোস্টমাস্টার জেনারেল (চট্টগ্রাম সার্কেল), জেলা প্রশাসক, চট্টগ্রাম, ডাকঘর স্থাপনে স্থানীয় জনপ্রতিনিধি, বিশেষ করে চেয়ারম্যান/মেম্বারদের সক্রিয় ভূমিকা নিশ্চিত করা।
আমরা দাবি করছি— ফটিকছড়ির সবচেয়ে বড় ইউনিয়ন বাগান বাজারের মানুষের মর্যাদা রক্ষায় একটি পূর্ণাঙ্গ সরকারি ডাকঘর স্থাপন আর দেরি না করে অবিলম্বে বাস্তবায়ন করা হোক। যে ইউনিয়নের মানুষ কর দেয়, সরকারি সেবা পায়, ভোট দেয় তারা একটি সঠিক পোস্টকোড পাওয়ার ন্যূনতম অধিকার রাখে।
শাহ আলম,
পোস্ট মাস্টার,
চিকনছড়া ডিজিটাল পোস্ট অফিস ।